Danaher Jobs

Job Information

Danaher Corporation Field Service Engineer Digital Technologies (w/m/d) Baden-Württemberg und Hessen in Karlsruhe, Germany

Die Mission von Leica Biosystems "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Krebsdiagnostik mit dem umfassendsten Portfolio von der Biopsie bis zur Diagnose. Unsere benutzerfreundlichen und durchweg zuverlässigen Produkte tragen dazu bei, Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Diagnosesicherheit zu erhöhen. Unsere Mitarbeiter wissen, dass in der Krebsdiagnostik jeder Augenblick zählt. Wenn Sie zu uns kommen, tragen Sie dazu bei, Lösungen zu entwickeln, die genaue Diagnosen ermöglichen und Ängste in Antworten verwandeln. Kommen Sie in unser vielfältiges, globales Team von talentierten Mitarbeitern und lassen Sie sich inspirieren, jeden Tag zu wachsen.

Leica Biosystems ist stolz darauf, mit sechs weiteren Diagnostikunternehmen bei Danaher zusammenzuarbeiten. Gemeinsam arbeiten wir mit Hochdruck daran, das Leben von Patienten mit diagnostischen Instrumenten zu verbessern, die die größten gesundheitlichen Herausforderungen der Welt angehen.

Der Field Service Engineer Digital Technologies (w/m/d) bei Leica Biosystems ist verantwortlich für die Bereitstellung, die Förderung und den Verkauf von qualitativ hochwertigem technischem Service innerhalb des geografischen Zuständigkeitsbereichs, bei Bedarf auch in der EU, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erreichen und gleichzeitig die individuellen oder teambezogenen Umsatz- und KPI-Ziele zu erfüllen.

Die Verantwortung des Stelleninhabers liegt in der Wartung und Instandhaltung sowie in der Fehlersuche und Inbetriebnahme der Laborgeräte im Portfolio von Leica Biosystems, wobei der Schwerpunkt auf der Konfiguration und Implementierung von Imaging-Lösungen, Netzwerkgeräten und Remote Services liegt.

Sie besuchen Kunden für Installationen, vorbeugende Wartung, Reparaturen, Fehleranalysen und Upgrades, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und eine professionelle und termingerechte Reparatur mit effektiven, effizienten und sicheren Arbeitsmethoden zu gewährleisten. Sie stellen Telefon- und Fernsupport bereit, um Ausfallzeiten beim Kunden zu reduzieren. Außerdem führen Sie Ursachenanalysen vor Ort oder in der Business Unit durch.

Sie sind der lokale Experte und Ansprechpartner für andere Service Techniker in der Region.

Diese Stelle ist Teil der des Technischen Services DACH in der Region Baden-Württemberg und Hessen (Idealer Wohnort Mannheim, Karlsruhe, Stuttgart) und wird vollständig aus dem Homeoffice ausgeübt werden. Wir bei Leica Biosystems haben die Vision, die Krebsdiagnostik voranzutreiben und Leben zu verbessern.

Sie werden Teil des Technischen Service Teams DACH sein und dem Team Leiter Süd unterstellt sein. Wenn Sie sich in einer dynamischen, technischen, schnelllebigen Rolle wohlfühlen und einen Beitrag zu einer erstklassigen Organisation des technischen Dienstes leisten wollen, lesen Sie weiter

In dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit:

  • Besuche bei Kunden zur Durchführung von vorbeugender Wartung, Reparaturen, Fehleranalysen und Upgrades zu absolvieren, um eine optimale Kundenbetreuung zu erreichen und eine professionelle und fristgerechte Reparatur mit effektiven und effizienten Arbeitsmethoden sicherzustellen, die zu den Teamzielen/KPIs beitragen.

  • Vor-Ort-Installation von Imaging-Lösungen, einschließlich der Konfiguration der Netzwerkanforderungen.

  • Erstellen von genauen Berichten, Bearbeitung und rechtzeitige Einreichung von Salesforce-Berichten, Ausgaben, Lagerverwaltung und anderen relevanten Servicedokumenten/Prozesstransaktionen.

  • Enge Zusammenarbeit mit dem DV-Produktspezialisten EMEA, der Geschäftseinheit und anderen LBS-Außendienstteams, um die Zuverlässigkeit zu verbessern und Erkenntnisse über den technischen Support für Imaging-Lösungen zu gewinnen.

  • Enge Zusammenarbeit mit und Unterstützung des Vertriebsteams bei Aufgaben wie Basisschulungen für Kunden, Installationen, Vorführungen und Einrichtung von Systemen im Kundennetzwerk

  • Austausch wertvoller Informationen aus Kundenkontakten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dokumentieren Sie Kundeninformationen zeitnah in den CRM- und Service-Management-Systemen. Sammeln, Aktualisieren und Verteilen von Wissen mit den Produktspezialisten.

Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:

  • Erfahrung im Außendienst oder einem verwandten Bereich, vorzugsweise mit medizinischen Geräten

  • Kenntnisse der Netzwerkkonfiguration und -einrichtung wie Firewalls und TCP/IP-Netzwerke

  • Erfahrung mit Windows Server, Linux, VM's und SQL-Kenntnisse.

  • Kenntnisse über Integrationslösungen für die digitale Pathologie und Softwareinstallationen sind von Vorteil

  • Nachgewiesene Fähigkeit, sich selbstständig in technische Bereiche einzuarbeiten und Erfahrungen zu sammeln

  • Fähigkeit, bis zu 25 kg sicher zu tragen und zu bewegen.

  • Reisen: Sie müssen in der Lage sein, etwa 80 % der Zeit zu reisen, hauptsächlich innerhalb der Region, wobei dies je nach Bedarf variieren kann. Reisen mit Übernachtung können erforderlich sein

  • Sprache: Deutsch & Englisch

Wir bei Leica Biosystems glauben an die Entwicklung einer besseren, nachhaltigeren Belegschaft. Wir sind uns der Vorteile flexibler, remote-fähiger Arbeitsmodelle für geeignete Positionen bewusst und setzen uns für eine bereichernde Karriere ein, unabhängig von der Arbeitsorganisation. Diese Stelle kommt für eine remote-Arbeitsvereinbarung in Frage, bei der Sie von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen zu dieser Möglichkeit erhalten Sie von Ihrem Vorstellungsgesprächsteam. Entdecken Sie die Flexibilität und die Herausforderung, die Ihnen die Arbeit bei Leica Biosystems bieten kann.

#LI-remot

At Danaher we bring together science, technology and operational capabilities to accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life. Our global teams are pioneering what’s next across Life Sciences, Diagnostics, Biotechnology and beyond. For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

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