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Job Information

Danaher Corporation Customer Support (m/f/d) in Kempten, Germany

OTT HydroMet is a global leader in hydrology and meteorology sensors, stations, and intelligent networks.  Our solutions provide valuable insights that help Water and Weather Experts protect lives, the environment and

OTT HydroMet is a global leader in hydrology and meteorology sensors, stations, and intelligent networks.  Our solutions provide valuable insights that help Water and Weather Experts protect lives, the environment and infrastructure. We serve customers worldwide with Sales and Service coverage in more than 90 countries and production facilities in the United States, Germany, and The Netherlands. The OTT Support Team is an integral part of achieving this goal.

Our comprehensive onboarding plan coupled with the content of this day-to-day job enables team members to learn our business and products at a fast pace while being supported by a knowledgeable team, making this role a good foundation for multiple future career paths in commercial or technical roles. Although travel is not required, we do encourage our Support Team to be out in the field at least once a quarter to see the beautiful settings we work in and to gain firsthand experience.

This position is part of the support team and a hybrid workplace concept is possible (working part-time in the OTT office in Kempten, the other part-time working in the home office.)

Our vision at OTT HydroMet is to provide valuable insights to experts in water and weather applications to protect life, the environment, and infrastructure.

In this role, you will have the opportunity to:

  • Technical support of German and international customers by phone and email

  • Capture the problem description, create the data basis for analysis

  • Creation and implementation of training courses for our customers, partners as well as sales and service employees

The essential requirements of the job include:

  • Successfully completed studies (possibly also technician training), preferably from the field of electrical engineering, information and communication technology, or hydrometry/meteorology

  • Good spoken and written German and English

It would be a plus if you also possess previous experience in:

  • Experience working with sensors, data collectors, and data processing software.

  • Experience with Python and/ or Pascal programming

  • French language skills

OTT HydroMet, a Danaher company, offers a broad array of comprehensive, competitive benefit programs that add value to our lives. Whether it’s a health care program or paid time off, our programs contribute to life beyond the job. Check out our benefits at danaherbenefitsinfo.com .

To achieve our ambitious goals, we hire diverse talent that shares our Core Value of “The Best Team Wins”. We invest in the development of our associates and provide them with opportunities for career advancement to help realize their full potential. Learn more about OTT HydroMet at www.otthydromet.com .

OTT HydroMet is a wholly-owned subsidiary of Danaher Corporation, a global science and technology innovator and #160 on the list of Fortune 500 companies.

OTT HydroMet ist ein weltweit führender Anbieter von Sensoren, Stationen und intelligenten Netzwerken für Hydrologie und Meteorologie.  Unsere Lösungen liefern wertvolle Erkenntnisse, die Wasser- und Wetterexperten helfen, Leben, Umwelt und Infrastruktur zu schützen. Wir betreuen Kunden weltweit mit Vertriebs- und Serviceniederlassungen in mehr als 90 Ländern und Produktionsstätten in den Vereinigten Staaten, Deutschland und den Niederlanden. Das OTT Support Team ist ein wesentlicher Bestandteil bei der Erreichung dieses Ziels.

Unser umfassender Onboarding-Plan in Verbindung mit dem Inhalt dieser täglichen Arbeit ermöglicht es Teammitgliedern, unser Geschäft und unsere Produkte in einem schnellen Tempo zu erlernen, während sie von einem sachkundigen Team unterstützt werden, was diese Rolle zu einer guten Grundlage für mehrere zukünftige Karrierewege in kaufmännischen oder technischen Rollen macht. Obwohl Reisen nicht erforderlich sind, ermutigen wir unser Support-Team, mindestens einmal im Quartal vor Ort zu sein, um die schöne Umgebung zu sehen, in der wir arbeiten, und um Erfahrungen aus erster Hand zu sammeln.

Diese Position ist Teil des Support-Teams und es ist ein Hybrid-Arbeitsplatz-Konzept möglich (Arbeiten zum Teil im OTT-Büro in Kempten, den anderen Teil im Heim-Büro arbeiten.)

Unsere Vision bei OTT HydroMet ist es, Experten für Wasser- und Wetteranwendungen wertvolle Erkenntnisse zu liefern, um Leben, Umwelt und Infrastruktur zu schützen.

In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, folgende Aufgaben zu übernehmen:

  • Technische Unterstützung von deutschen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail

  • Erfassen der Problembeschreibung, Erstellen der Datenbasis für die Analyse

  • Erstellung und Durchführung von Schulungen für unsere Kunden, Partner sowie Vertriebs- und Servicemitarbeiter

Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (evtl. auch Technikerausbildung mit Berufserfahrung), vorzugsweise aus dem Bereich Elektrotechnik, Informations- und Kommunikationstechnik oder Hydrometrie/Meteorologie

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Es wäre von Vorteil, wenn Sie außerdem über Erfahrungen in folgenden Bereichen verfügen:

  • Erfahrung im Umgang mit Sensoren, Datensammlern und Datenverarbeitungssoftware.

  • Erfahrung mit Python- und/oder Pascal-Programmierung

  • Französische Sprachkenntnisse

OTT HydroMet, ein Unternehmen der Danaher-Gruppe, bietet eine breite Palette umfassender, wettbewerbsfähiger Leistungsprogramme, die unser Leben bereichern. Ob es sich um ein Gesundheitsprogramm oder bezahlte Freizeit handelt, unsere Programme tragen zu einem Leben nach der Arbeit bei. Informieren Sie sich über unsere Leistungen unter danaherbenefitsinfo.com.

Um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, stellen wir vielfältige Talente ein, die unseren Grundwert "Das beste Team gewinnt" teilen. Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten ihnen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, damit sie ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Erfahren Sie mehr über OTT HydroMet unter www.otthydromet.com.

OTT HydroMet ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Danaher Corporation, einem weltweiten Innovator im Bereich Wissenschaft und Technologie und die Nummer 160 auf der Liste der Fortune 500-Unternehmen.

When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System (https://www.danaher.com/how-we-work/danaher-business-system) tools and the stability of a tested organization.At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

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