Danaher Corporation Customer Service Associate ACH in Kloten, Switzerland

Danaher Company Description
Nobel Biocare ist weltweit der Vorreiter für alle Indikationen im Bereich der innovativen implantatbasierten Zahnversorgungen – von der Versorgung einzelner Zähne bis hin zu vollständig zahnlosen Kiefern.

Description
* Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für externe und interne Kunden durch aktives Telefonverhalten * Freundliche und kompetente Kundenberatung im Hinblick auf unsere Produkte, Anwendungen, und Dienstleistungen; Kundenberatung in Bezug auf unser Nobel Biocare DACH Wertversprechen und den betreffenden Geschäftsmodellen * Sicherstellung fehlerfreier und pünktlicher Anlieferung der bestellten Produkte beim Kunden * Zeitnahe und kundenfreundliche Bearbeitung von Garantiefällen, jeglicher Reklamationen und Beschwerden gem. regionaler Zuordnung * Prüfung und Bearbeitung aller eingehenden Retouren gemäß der internen Richtlinien und regionaler Zuordnung * Durchführung von definierten Verkaufsaktionen * Entwicklung hoher Prozesskompetenz und Entwicklung von Experten- und Trainererfahrung für einen konkreten Prozess innerhalb der Kundendienstaufgaben (z.B. "Team-Champion" für Reklamationen")

Qualification
* Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit * Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift * Kenntnisse in Französisch und Deutsch in Wort und Schrift * Versierter Umgang mit MS Office Produkten * Guter Umgang mit internen Tools NoB (Salesforce, SAP/R3) * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert

Danaher Corporation Overview
Danaher is a global science & technology innovator committed to helping our customers solve complex challenges and improve quality of life worldwide. Our world class brands are leaders in some of the most demanding and attractive industries, including life sciences, medical diagnostics, dental, environmental and applied solutions. Our globally diverse team of 67,000 associates is united by a common culture and operating system, the Danaher Business System, which serves as our competitive advantage. We generated $18.3B in revenue last year. We are ranked #162 on the Fortune 500 and our stock has outperformed the S&P 500 by more than 1,200% over 20 years. At Danaher, you can build a career in a way no other company can duplicate. Our brands allow us to offer dynamic careers across multiple industries. We’re innovative, fast-paced, results-oriented, and we win. We need talented people to keep winning. Here you’ll learn how DBS is used to shape strategy, focus execution, align our people, and create value for customers and shareholders. Come join our winning team.

Organization: Nobel Biocare
Job Function: Customer Support
Primary Location: EMEA-Western Europe-Switzerland-Zurich-Kloten
Schedule: Full-time
Req ID: NOB002223