Danaher Jobs

Job Information

Danaher Corporation Field Service Engineer (m/w/d) in Kremesmunster, Austria

In dieser neugeschaffenen Position werden Sie als unserer neuer Servicetechniker im Außendienst einen professionellen Support für unsere Cepheid GeneXpert Produktlinie bieten und die vereinbarten Servicelevels für unsere Kunden in Österreich erfüllen. Dies umfasst Installationen, Servicereparaturen und vorbeugende Wartung unserer Instrumente sowie die Unterstützung anderer Außendienstkollegen bei Bedarf, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

In dieser Position arbeiten Sie bis zu 5 Tage/Woche im Feld. Idealer Ausgangspunkt wäre im mittleren bzw. westlichen Teil Österreichs (Region Tirol, Salzburg).

Wesentliche berufliche Aufgaben:

  • Technisch kompetenter Ansprechpartner für unsere Produkte, damit Sie unseren Kunden einen konsistenten Service- und Support bieten können

  • Eigenverantwortliche Durchführung aller zugewiesenen Kundeninstallationen, vorbeugende Wartung und Reparaturen, zeitgerechte Lösung offener Serviceprobleme

  • Durchführung von Kundenschulungen

  • Unterstützung bei der Produktinbetriebnahme

  • Durchführung routinemäßiger Standardverfahren bei fehlerhaften Geräten oder Software, um Probleme zu isolieren und zu beheben

  • Sie arbeiten eng mit dem Technischen Support Team zusammen, um Kundenbeschwerden zu bearbeiten und Korrekturmaßnahmen und Kundenverfolgung zu ermitteln

  • Sie dokumentieren und melden die "Designzuverlässigkeit" und "Wartungsprobleme" und / oder Probleme des Unternehmens an den Technischen Support

  • Kundenzufriedenheitsziele erreichen und übertreffen

  • Helfen Sie bei der Entwicklung anderer Außendiensttechniker, indem Sie sie bei der Fehlersuche unterstützen und das Beispiel geben

  • Schließen Sie alle zugewiesenen und erforderlichen Schulungen zufriedenstellend und pünktlich ab

  • Reisetätigkeit innerhalb Österreichs und gelegentlich auch in andere europäische Länder, um die Produkte und Außendienstpartner des Unternehmens zu unterstützen

Ausbildung und Erfahrung:

  • Technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Software oder Elektronik oder ähnlich

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Außendienst im technischen Service von medizinischen Produkten

  • Gute mechanische, elektronische und elektrische Erfahrung und Kenntnisse in der Fehlersuche und -prüfung

Wissen und Fähigkeiten:

  • Kundenorientierung und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten

  • Eigenständiges, selbstorganisiertes Arbeiten

  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft

  • Übernehmen Sie die Verantwortung für Probleme von Anfang bis Ende

  • Hohe Qualitätsorientierung

  • Analytisches Denken

  • Sehr flexibel und in der Lage, regelmäßig vor Ort beim Kunden zu sein, Bereitschaft zu Übernachtungen

  • Gute PC-, IT-, Software- und allgemeine Computerkenntnisse sind ein klarer Vorteil

  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind absolut notwendig

Körperliche Anforderungen / Fähigkeiten:

In der Lage bis zu 15 kg heben und mehrere Stunden stehen. Die Arbeit kann wiederholte Arm- / Handgelenksbewegungen beinhalten.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Lebenslauf in Englisch.

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Evgenia Wittal, Sr. Talent Acquisition Partner unter +49 172 2320614 zur Verfügung.

Danaher Corporation and all Danaher Companies are equal opportunity employers that evaluate qualified applicants without regard to race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. The “EEO is the Law” poster is available here (http://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf) .

Operating Company: Cepheid

DirectEmployers