Danaher Corporation Administración Service in Madrid, Spain

Danaher Company Description
Videojet Technologies es una empresa líder mundial en el mercado de identificación de productos que ofrece impresión en línea, productos de marcado y codificación, fluidos específicos para aplicaciones, y servicios durante el ciclo de vida de los productos. Su objetivo es colaborar con los clientes en la industria de productos envasados, tabaco, y en el sector farmacéutico e industrial para aumentar su productividad, proteger y hacer crecer sus marcas, y estar al día en las normativas y las tendencias de la industria. Con expertos en aplicaciones para clientes en los apartados de inyección continua de tinta, inyección de tinta térmica, marcado láser, impresión por transferencia térmica, etiquetado y codificación de cajas e impresión a gran escala, Videojet cuenta con más de 325.000 impresoras instaladas en todo el mundo. Los clientes confían en los productos de Videojet, con los que se imprimen más de diez mil millones de productos cada día. La asistencia para la formación, servicio, aplicaciones y ventas a clientes se proporcionan mediante operaciones directas con más de 3.000 empleados en 26 países de todo el mundo. Además, la red de distribución de Videojet incluye más de 400 distribuidores y fabricantes de equipos originales, que atienden a 135 países.

Description
Asumir todas las tareas administrativas que sean necesarias para gestionar la correcta facturación del Departamento Técnico de la Compañía y al mismo tiempo mantener las bases de datos actualizadas con el objetivo de mantener la facturación que se produce diariamente y reducir los plazos de cobros hasta el nivel objetivo que la compañía estime y conseguir un nivel de impagados del Departamento de cero. Todo ello se realizará bajo las políticas de la Empresa respecto a servicio, satisfacción del cliente, seguridad en el trabajo e información confidencial. 1.

ROLES/ RESPONSIBILITIES:

• Completar todas las tareas administrativas relativas a la gestión de facturación y cobros.

• Atención al cliente y gestión de reclamaciones de facturación.

• Confección de presupuestos y envío a clientes.

• Mantener actualizado el sistema informático de Clientes y de Contratos.

• Gestión Administrativa de los Contratos de Mantenimiento y Proceso de renovación (backup).

• Realizar los informes mensuales relativos a horas extras, comisiones del personal técnico y resultados del Departamento.

• Funciones de servicio al cliente adicionales y respaldo de equipo según sea necesario

Qualification

COMPETENCIAS CLAVE/ KEY COMPETENCIES/ PERSONAL SKILLS:

• Centrado en la atención al cliente. Vocación de servicio.

• Compromiso para garantizar la calidad del nivel de servicio acordado con los clientes.

• Buena capacidad de comunicación y capacidad de simplificar problemas complejos de modo que puedan ser fácilmente comprendidos.

• Capacidad para interactuar con los clientes para responder a cualquier consulta administrativa que puedan tener de una forma clara y concisa.

• Buen conocimiento del negocio y de los procesos de servicios.

• Familiar con las herramientas de Sistemas de Información (Navision, Excel).

• Proactivo, autosuficiente y capaz de hacer frente a situaciones de conflicto.

IDIOMAS

• Inglés, nivel medio será un plus en la selección

Danaher Corporation Overview
Danaher is a global science & technology innovator committed to helping our customers solve complex challenges and improve quality of life worldwide. Our world class brands are leaders in some of the most demanding and attractive industries, including life sciences, medical diagnostics, dental, environmental and applied solutions. Our globally diverse team of 67,000 associates is united by a common culture and operating system, the Danaher Business System, which serves as our competitive advantage. We generated $18.3B in revenue last year. We are ranked #162 on the Fortune 500 and our stock has outperformed the S&P 500 by more than 1,200% over 20 years. At Danaher, you can build a career in a way no other company can duplicate. Our brands allow us to offer dynamic careers across multiple industries. We’re innovative, fast-paced, results-oriented, and we win. We need talented people to keep winning. Here you’ll learn how DBS is used to shape strategy, focus execution, align our people, and create value for customers and shareholders. Come join our winning team.

Organization: Videojet Technologies
Job Function: Customer Support
Primary Location: EMEA-Western Europe-Spain-Madrid-Madrid
Schedule: Full-time
Req ID: VID004176