Danaher Jobs

Job Information

Danaher Corporation Field Service Engineer Microscopy - Sud Est France in Marseille Cedex, France

Depuis plus de 170 ans, Leica Microsystems aide à construire le futur en révolutionnant le domaine de la microscopie. Leader mondial, nous améliorons continuellement nos méthodes pour nos clients tout en créant le meilleur environnement de travail possible pour nos collaborateurs. L’innovation, le travail en équipe et l’engagement client sont au cœur de notre culture d’entreprise.

Vous souhaitez faire partie d’une entreprise dont les produits sont reconnus dans le monde entier pour leur technologie de pointe ?

Leica Microsystems est fier de travailler aux côtés de 9 entreprises issues de la communauté de Danaher Life Sciences. Ensemble, nous sommes les pionniers du futur de la médecine et de la science, en développant des produits qui permettront aux chercheurs de sauver des vies.

Field Service Engineer (F/H)

L'équipe Service Client de Leica Microsystems recherche son/sa nouveau/nouvelle Field Service Engineer idéalement basé(e) autour de Marseille pour couvrir une partie de la région sud de la France.

En tant que Field Service Engineer, vous serez chargé(e) de fournir, promouvoir et vendre un service technique de haute qualité. Vous avez pour objectif de maximiser la satisfaction du client tout en atteignant les objectifs d’équipe et individuels.

Ce poste est un poste itinérant, qui peut vous amener à passer jusqu'à 3 nuits d'hotel par semaine. Il requiert une réelle autonomie et une forte flexibilité.

Vos missions au quotidien

  • Visiter les clients pour l'entretien préventif, les réparations, l'analyse des pannes, le support téléphonique et les mises à niveau afin d'obtenir un service client optimal et d'assurer une réparation professionnelle en temps voulu.

  • Fournir des rapports précis, traiter et soumettre en temps voulu les rapports de service, les dépenses, la gestion des stocks de pièces de rechange et d'autres documents du service.

  • Collaborer étroitement avec l'équipe de service pour s'assurer que tous les clients de la région bénéficient d'un service après-vente professionnel dans le cadre des KPIs établis par le management.

  • Coopérer étroitement avec les représentants des ventes au sein de chaque segment afin de soutenir les activités telles que les installations et les démonstrations / expositions.

  • Échanger des informations résultant des contacts avec les clients afin d'accroître la satisfaction des clients et les ventes.

  • Travailler étroitement avec le service à la clientèle afin d'assurer des processus et un flux d'informations rapides.

Ce que vous apportez à ce poste:

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme niveau Bac+2/3 OU vous bénéficiez d’une solide expérience de service sur le terrain dans un domaine équivalent.

  • Vous êtes à l'aise avec le domaine Software/Hardware, et êtes capable de procéder aux installations, maintenance et formation de cette partie d'activité.

  • Vous êtes capable de démontrer de solides compétences en ingénierie électronique et en instrumentation.

  • Vous êtes à l’aise en anglais

Ce que nous vous offrons

  • Un poste passionnant et évolutif

  • La possibilité de couvrir l'ensemble de nos gammes ainsi que toutes nos typologies de clients

  • Un package très compétitif : Fixe + variable, voiture de fonction, laptop, Iphone

  • Une formation interne : nos produits évidemment, mais aussi techniques de vente, leadership...

  • Des perspectives d’évolution réelles, que ce soit au sein de Leica Microsystems ou dans le groupe Danaher, en France, comme à l’étranger

Mieux nous connaître

Pour en savoir plus sur nous et ce que nous faisons, nous vous avons préparé une vidéo “We are Leica” : https://www.youtube.com/watch?v=1zHmalqMXN4

Vous êtes intéressé(e) par de nouvelles opportunités dans un environnement innovant favorisant la vie en équipe ? Nous attendons votre candidature en ligne avec impatience.

When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 69,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System (https://www.danaher.com/how-we-work/danaher-business-system) tools and the stability of a tested organization.At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

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