Danaher Jobs

Job Information

Danaher Corporation Field Service Engineer in Mississauga, Ontario

The Field Service Engineer in this position will:

  • Under minimal supervision, serve as lead to assigned customers; complete troubleshooting, installation, validation, maintenance, and service repair needs on designated equipment. May assist and/or train less experienced Field Engineers

  • Provide excellent and efficient customer service to Beckman Coulter’s customers, along with technical training on products

  • Repair, maintain, and install product line(s).

  • Complete on-time and accurate Preventative Maintenance and Field Modification Instruction as needed

  • Travel throughout the district territory, experiencing all the various places our instrumentation is utilized

  • Document and report all repairs and product failures

  • Keep up to date on administrative responsibilities such as maintaining customer service logs and internal service records in a timely manner, ordering repair parts, and managing cycle times

  • Help with the development of preventative maintenance procedures

  • Focus on customer needs and satisfaction, while building on and enhancing the relationship with the customer to ultimately become a perceived partner in their business

  • This position has a 50 pound lifting requirement. This would be to include tools, replacement parts, consumables etc.

  • Maintain a Valid driver’s license that meets Beckman Coulter’s safe driver standards

  • Beckman Coulter Associates who drive Beckman Coulter vehicles must comply with the Danaher Company Vehicle Policy.

  • Vendor credentialing requirements include without limitation, yearly background checks, immunizations, and various trainings.

  • Comply with vendor credentialing requirements is an essential function of this position.

  • Effective communication and customer service skills.

  • Instill customer satisfaction that is recognizable and valuable to the customer

  • Stay compliant with the company’s standard background check, including a post-offer drug test.

  • Strong time management and organization skills. Requirements

  • Bilingualism essential: French and English spoken and written

  • 3 years field service experience preferred.

  • Knowledge of any of the following instrumentation will be advantageous: hematology, flow cytometry, chemistry, immunochemistry.

  • Must have valid driver's license and meet Beckman Coulter safe driver criteria.

  • Technical Diploma in Biomedical, Electronics Instrumentation or equivalent training and experience.

L'ingénieur de service sur le terrain à ce poste:

  • Sous supervision minimale, servir les clients assignés; répondre aux besoins de dépannage, d'installation, de validation, de maintenance et de réparation des équipements désignés. Peut aider et / ou former des ingénieurs de terrain moins expérimentés

  • Fournir un service client excellent et efficace aux clients de Beckman Coulter, ainsi qu'une formation technique sur les produits

  • Réparer, entretenir et installer des gammes de produits.

  • Instructions de maintenance préventive et de modification sur site complètes et à temps, au besoin

  • Documenter et signaler toutes les réparations et les pannes de produits

  • Restez à jour sur les responsabilités administratives telles que la tenue des journaux du service client et des enregistrements de service interne en temps opportun, la commande de pièces de rechange et la gestion des temps de cycle

  • Aide à l'élaboration de procédures de maintenance préventive

  • Se concentrer sur les besoins et la satisfaction des clients, tout en renforçant et en améliorant la relation avec le client pour devenir finalement un partenaire perçu dans leur entreprise

  • Cette position a une exigence de levage de 50 livres. Cela comprendrait les outils, les pièces de rechange, les consommables, etc.

  • Maintenir un permis de conduire valide qui répond aux normes de sécurité des conducteurs de Beckman Coulter

  • Les associés de Beckman Coulter qui conduisent des véhicules Beckman Coulter doivent se conformer à la politique sur les véhicules de la société Danaher.

  • Les exigences en matière d'accréditation des fournisseurs comprennent, sans limitation, les vérifications annuelles des antécédents, les vaccinations et diverses formations.

  • Se conformer aux exigences d'accréditation des fournisseurs est une fonction essentielle de ce poste.

  • Compétences efficaces en communication et service à la clientèle.

  • Instaurer une satisfaction client reconnaissable et précieuse pour le client

  • Restez conforme à la vérification des antécédents standard de l'entreprise, y compris un test de dépistage de drogue après l'offre.

  • Solides compétences en gestion du temps et en organisation.

Exigences

  • Bilinguisme essentiel: Français et anglais parlé et écris

  • 3 ans d'expérience en service sur le terrain de préférence.

  • La connaissance de l'un des instruments suivants sera avantageuse: hématologie, cytométrie en flux, chimie, immunochimie.

  • Doit détenir un permis de conduire valide et satisfaire aux critères de conducteur sûr de Beckman Coulter.

  • Diplôme technique en biomédicale, instrumentation électronique ou formation et expérience équivalentes.

Danaher Corporation and all Danaher Companies are equal opportunity employers that evaluate qualified applicants without regard to race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. The “EEO is the Law” poster is available here.

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